Política de Privacidade

O Eu Turista está comprometido em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações fornecidas por você

• Dados de cadastro: nome, e-mail, senha, foto de perfil
• Dados de perfil: cidade, interesses de viagem, preferências
• Conteúdo criado: roteiros, avaliações, comentários, fotos
• Dados de reserva: informações de contato, dados de pagamento
• Comunicações: mensagens enviadas através da plataforma

1.2 Informações coletadas automaticamente

• Dados de uso: páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, tempo de acesso
• Dados do dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador
• Dados de localização: localização aproximada baseada em IP
• Cookies: identificadores para melhorar sua experiência

1.3 Informações de terceiros

• Login social: dados básicos do Google quando você usa "Entrar com Google"
• Parceiros: informações de reservas realizadas através de afiliados

2. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer, manter e melhorar nossos serviços
• Processar reservas e pagamentos
• Personalizar sua experiência na plataforma
• Enviar comunicações sobre sua conta e reservas
• Enviar newsletters e ofertas (com seu consentimento)
• Prevenir fraudes e garantir a segurança
• Cumprir obrigações legais
• Gerar estatísticas e análises agregadas

3. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações com:

• Provedores de experiências: quando você faz uma reserva, compartilhamos dados necessários para a prestação do serviço
• Processadores de pagamento: para processar transações de forma segura
• Parceiros de tecnologia: serviços de hospedagem, análise e comunicação
• Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial

Não vendemos suas informações pessoais a terceiros.

4. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para:

• Manter você conectado à sua conta
• Lembrar suas preferências
• Entender como você usa a plataforma
• Exibir anúncios relevantes (Google AdSense)

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. Desativar cookies pode afetar algumas funcionalidades da plataforma.

5. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Acesso: solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
• Correção: corrigir dados incompletos ou incorretos
• Exclusão: solicitar a exclusão dos seus dados
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação: retirar consentimento a qualquer momento
• Oposição: opor-se ao tratamento de dados
• Informação: saber com quem seus dados foram compartilhados

Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: privacidade@euturista.net

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/SSL)
• Armazenamento seguro de senhas (hash bcrypt)
• Controle de acesso restrito aos dados
• Monitoramento de segurança
• Backups regulares

Nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança, notificaremos os usuários afetados conforme exigido por lei.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir obrigações legais. Após o encerramento da conta:

• Dados de conta são excluídos em até 30 dias
• Dados de transações são mantidos por 5 anos (obrigação fiscal)
• Backups são excluídos em até 90 dias

8. Menores de Idade

Nossos serviços não são destinados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de dados de menores, excluiremos imediatamente.

9. Transferência Internacional

Seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil. Garantimos que essas transferências seguem padrões adequados de proteção de dados.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou através de aviso na plataforma. Recomendamos revisar esta página regularmente.

11. Contato

Para dúvidas sobre privacidade ou para exercer seus direitos:

• E-mail: privacidade@euturista.net
• E-mail geral: contato@euturista.net